В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обмен или возврат товара возможен при условии, что:
1. С момента покупки не прошло 14 дней
2. Товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п.
3. Товар полностью укомплектован, целостность упаковки не нарушена и сохранен гарантийный талон
Для обмена или возврата товара свяжитесь с менеджером по телефону +380933802645 или напишите нам в мессенджеры (см. Контактная информация).
Обмен товара или возврат денег, уплаченных за товар, осуществляется после получения и проверки нами товара (1-3 рабочих дня). После получения и проверки товара с вами свяжется менеджер для согласования деталей обмена товара или возврата денег.
Доставка товара производится за счет покупателя.
Обратите внимание! Обмен или возврат товара ненадлежащего качества производится только при наличии заключения авторизованного изготовителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.
В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока неисправностей товара покупатель должен обратиться к менеджеру по номеру +380933802645 или написать нам в мессенджеры (см. Контактная информация) по поводу отправки неисправного товара на гарантийное обслуживание.
Срок гарантии на товары устанавливается производителем и указан в характеристиках товара.
Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями.
Гарантийному обслуживанию не подлежат товары, если:
1. Неисправность товара вызвана нарушением правил эксплуатации, изложенных в инструкции
2. Повреждения возникли из-за небрежного отношения к товару (на товар разлили жидкость, он лежал в запыленном месте, внутри попали посторонние предметы и т.п.)
3. При наличии механических и других повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
4. На устройстве отсутствуют или нарушены заводские или гарантийные пломбы, наклейки, ярлыки и т.п.
5. При наличии признаков несанкционированного раскрытия, ремонта или изменений внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменений конструкций или схемы товара
6. Неисправность устройства вызвана использованием устройства с программным обеспечением, не входящим в комплект поставки устройства, или не одобренным для совместного использования изготовителем
7. Повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникли в результате соединения и подключения товара к другим изделиям